Política de privacidad

En ARCADIA Rétro Gaming, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio www.contact@retrogaminx-xz.fr. Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta esta política.

  1. Información electrónica

Recopilamos diversas categorías de información cuando interactúa con nuestro sitio, incluyendo:

  • Información personal: Cuando realiza un pedido, nos proporciona información personal como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de pago (a través de plataformas de pago seguras como PayPal o Stripe).

  • Información de navegación: Recopilamos datos sobre su navegación en nuestro sitio, como su dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de la visita mediante cookies.

  • Datos de pago: Toda la información relativa a sus pagos es recopilada y procesada por proveedores de servicios de pago. No almacenamos sus datos de tarjeta bancaria en nuestros servidores.

  1. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Los datos se utilizan para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos: Para procesar y enviar sus pedidos, gestionar devoluciones y realizar reembolsos.

  • Comunicación: Para responder a sus solicitudes, preguntas e inquietudes, y para enviarle notificaciones sobre su pedido (confirmación, envío, etc.).

  • Marketing: Con su consentimiento, podemos usar sus datos para enviarle ofertas promocionales, boletines informativos y otras comunicaciones de marketing, por correo electrónico o teléfono.

  • Mejora de la experiencia del usuario: Para mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio, así como para personalizar los productos y servicios que le ofrecemos.

  1. Compartir la información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con las siguientes partes, en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros para procesar sus pagos, entregar sus productos o realizar análisis de rendimiento en el sitio (por ejemplo: Google Analytics, PayPal, Stripe, servicios de entrega).

  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que esta acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de los usuarios.

  1. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies nos permiten reconocerle cuando regresa a nuestro sitio, recordar sus preferencias y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

  • Cookies esenciales: Estas son necesarias para el funcionamiento del sitio, como las que permiten procesar pagos y gestionar su carrito.

  • Cookies analíticas: Estas cookies nos permiten analizar el uso del sitio para mejorar su rendimiento y la experiencia del usuario.

  • Cookies de marketing: Estas cookies nos permiten ofrecerle anuncios personalizados según su comportamiento de navegación.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si decide desactivarlas, algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente.

  1. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Los datos (como la información de pago) se transmiten a través de protocolos de seguridad como SSL (Secure Sockets Layer).

  1. Sus derechos sobre sus datos personales

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar el acceso a los datos personales que poseemos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

  • Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales que nos obligan a conservarlos.

  • Derecho de oposición: Puede oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo.

  • Derecho a la portabilidad: Tiene derecho a solicitar que sus datos personales se transmitan en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

  • Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el uso de sus datos con fines específicos (por ejemplo, para campañas de marketing), puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección contact@retrogaminx-xz.fr o por correo a:
Arcadia Rétro-Gaming, 123 Rue des Pixel, 75008 París, Francia.

  1. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y conforme a las obligaciones legales de conservación de información (por ejemplo, para contabilidad y devoluciones de productos). En general, conservamos sus datos durante un período de 5 años después de su última interacción con nosotros.

  1. Transferencia de datos internacional

Debido a los proveedores de servicios de terceros que utilizamos, sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos. En este caso, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información, conforme a la legislación aplicable.

  1. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales en la manera en que tratamos sus datos personales, le informaremos por correo electrónico o mediante una notificación en nuestro sitio. Le invitamos a consultar regularmente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o si desea ejercer sus derechos en relación con la protección de datos, puede contactarnos en la siguiente dirección:
Correo electrónico: contact@retrogaminx-xz.fr
Dirección postal: Arcadia Rétro-Gaming XZ, 123 Rue des Pixel, 75008 París, Francia.